Tietosuojaseloste

2. Tietojen käsittelijä

Joiku Musik Group Oy

Hitsaajankatu 6, Helsinki

asiakaspalvelu@biletti.fi

3. Kerättävät henkilötiedot

• Perustiedot: Etu- ja sukunimi
• Yhteystiedot: Sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Joissain tapauksissa myös postiosoite, mikäli se on tarpeen tilauksen käsittelyyn.
• Tapahtumaan liittyvät tiedot: Ostetut liput, osallistumisajankohta
• Asiakaspalautteet ja viestintä: Asiakkaan ja asiakaspalvelun välinen viestintä
• Verkkopalvelun käyttötiedot: IP-osoite, selainversio, evästeet

4. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Henkilötietoja käsitellään tapahtumalippujen myynnin ja toimituksen mahdollistamiseksi. Tietoja käytetään myös ostotapahtuman vahvistamiseen sekä asiakasviestintään. Lisäksi tietoja voidaan käsitellä lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon ja viranomaisraportoinnin, täyttämiseksi. Palvelun kehittämiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi voidaan hyödyntää anonymisoitua tietoa. Henkilötietoja ei käytetä markkinointiin ilman asiakkaan erillistä suostumusta.

5. Henkilötietojen jakaminen

Tietoja ei myydä eikä jaeta markkinointitarkoituksiin. Henkilötietoja voidaan kuitenkin luovuttaa tietyissä tilanteissa. Maksupalveluntarjoajalle tietoja jaetaan maksutietojen käsittelyä varten. Palveluntarjoaja voi käsitellä tietoja palvelun teknisen ylläpidon mahdollistamiseksi. Viranomaisille tietoja voidaan luovuttaa, mikäli laki sitä edellyttää.

6. Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötiedot säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:

• Asiakastiedot: 12 kuukautta viimeisestä ostosta
• Laskutustiedot: 6 vuotta kirjanpitolain mukaisesti
• Markkinointisuostumukset: Kunnes asiakas peruuttaa suostumuksen

7. Käyttäjän oikeudet

• Oikeus tarkistaa tiedot: Käyttäjä voi pyytää kopion tiedoistaan.
• Oikeus tietojen korjaamiseen: Virheelliset tiedot voidaan oikaista.
• Oikeus tietojen poistamiseen: Asiakas voi pyytää tietojensa poistamista.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Asiakas voi vastustaa tietojen käyttöä.

Pyynnöt voi lähettää sähköpostitse: [Tietosuojavastaavan sähköposti]

8. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä palvelun parantamiseen. Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia selaimen asetuksista.

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Oleelliset muutokset ilmoitetaan palvelussa tai sähköpostitse.

📞 Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta, ota yhteyttä:

Sähköposti: -